Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Responsable du traitement
EURL URBAN, exploitant l'enseigne Image By Urban, société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 8 000 €, immatriculée au RCS de Béziers sous le numéro 517 637 435, dont le siège social est situé 3 rue de Rocagel, 34500 Béziers. N° de TVA intracommunautaire : FR32 517637435. — contact : contact@keloa.fr.
Données collectées via le formulaire d'essai gratuit
Nom de l'établissement, prénom et nom, activité, ville, adresse e-mail, numéro de téléphone, compte Instagram (facultatif) et mention « à domicile ou en déplacement » (facultative). Lors de l'envoi, votre adresse IP est également enregistrée pour prévenir les abus.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer votre compte d'essai, vous envoyer les e-mails de bienvenue et de suivi de l'essai, vous recontacter pour installer votre page | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer votre abonnement, la facturation et la relation client | Exécution du contrat ; obligations légales et comptables |
| Prévenir les inscriptions abusives (contrôle e-mail, téléphone, adresse IP, limitation du nombre de tentatives) | Intérêt légitime de l'Éditeur |
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont accessibles à l'Éditeur et à ses prestataires techniques, dans la limite de leur mission : hébergement et messagerie (Hostinger), envoi de SMS (Brevo), paiement (Stripe), et Google si vous connectez votre Google Agenda ou vos Google Contacts (voir plus bas).
Durée de conservation
- Données de votre compte : pendant la durée de l'essai puis de l'abonnement. Après la fin d'un essai sans abonnement, elles sont conservées au moins 90 jours.
- Données de facturation : durée légale de conservation des pièces comptables.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir vos droits ci-dessous).
Vos clients : Keloa agit comme sous-traitant
Pour les données de vos propres clients saisies dans Keloa, vous êtes le responsable du traitement et l'Éditeur intervient uniquement comme sous-traitant, sur vos instructions, pour fournir le service (voir les CGV). Aucune donnée personnelle de vos clients n'est transmise aux outils d'aide à la rédaction par IA : seul le contexte de votre établissement leur est communiqué.
Connexion à Google Agenda et Google Contacts (facultative)
Si vous choisissez de connecter votre compte Google à Keloa, vous l'autorisez à accéder à votre Google Agenda et à vos Google Contacts. Ces accès servent uniquement aux fonctions que vous utilisez dans Keloa :
- Google Agenda : ajouter, modifier et supprimer dans votre agenda les rendez-vous pris ou modifiés dans Keloa ; lire les événements de votre agenda pour importer dans Keloa les rendez-vous que vous y notez directement et pour ne pas proposer en réservation en ligne des créneaux déjà occupés ; afficher la liste de vos agendas pour que vous choisissiez celui à utiliser.
- Google Contacts : importer vos contacts dans votre fichier clients Keloa ; créer et mettre à jour dans Google les fiches des clients que vous créez ou modifiez dans Keloa ; lorsque vous fusionnez des fiches en double, supprimer les contacts Google en double correspondants.
Les données obtenues de Google (événements, contacts, jetons d'accès) sont conservées sur nos serveurs uniquement pour assurer ces fonctions. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, ne servent à aucune publicité, ne sont pas transmises aux outils d'aide à la rédaction par IA et ne servent pas à entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Personne chez l'Éditeur ne les consulte, sauf avec votre accord pour vous assister, pour des raisons de sécurité ou pour respecter la loi.
Vous pouvez arrêter ce partage à tout moment : bouton « Déconnecter » dans l'Agenda de Keloa (les jetons d'accès sont alors supprimés de nos serveurs) et, côté Google, sur myaccount.google.com/permissions. Les rendez-vous et les clients déjà présents dans Keloa restent dans votre compte ; vous pouvez en demander la suppression à contact@keloa.fr.
L'utilisation et le transfert vers toute autre application, par Keloa, des informations reçues des API Google respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (« Limited Use »).
Keloa's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Cookies et services tiers de cette page
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@keloa.fr ; nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).